POLITIQUE DE RETOUR

Le consommateur du produit peut renvoyer le produit à condition d'en informer Sol Jaguar dans un délai de 7 jours civils à compter de la date de réception du produit.

Cette notification doit être faite en envoyant un courriel à tienda@soljaguar.com, en incluant le mot "devolución" dans l'objet (vous pouvez le copier d'ici).

Tous les retours doivent être traités par UPS. Le retour doit être effectué dans un délai de 7 jours civils à compter de la date de réception du produit.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si la raison du retour est une erreur de notre part.

Une fois le produit retourné, nous examinerons l'état du produit pour nous assurer qu'il est retourné dans le même état que celui dans lequel il a été envoyé. Dans ce cas, nous vous rembourserons l'intégralité du prix payé pour le produit. Le remboursement sera partiel lorsque le produit a subi une perte de valeur due à une mauvaise manipulation de votre part. Les taxes à l'importation qui ont été payées ne sont pas remboursables.

Pour un retour correct du produit, veuillez utiliser tous les matériaux d'emballage avec lesquels le produit vous a été livré.

Nous effectuerons le remboursement sans retard excessif, au plus tard 20 jours civils à compter de la date à laquelle nous vous envoyons un courriel confirmant le remboursement. Dans tous les cas, nous utiliserons pour le remboursement le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.